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MQR S.A.S. en sus operaciones de fabricación y comercialización de aceites de silicona, emulsiones de silicona, antiespumantes, materias primas y soluciones para los sectores de alimentos, farmacéutico, cosmético e industrial, se compromete a implementar, sostener y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad.
La Organización está comprometida con garantizar y aumentar la satisfacción del cliente local e internacional, suministrando productos innovadores, prácticos, eficientes, gestionando los riesgos y oportunidades identificados en sus procesos, para asegurar que su gestión está enfocada al cumplimiento de los requisitos aplicables a la organización y aportar al fortalecimiento del tejido social de la comunidad. Para ello se apoya en un talento humano competente y calificado, cuenta con equipos e infraestructura adecuada y proveedores idóneos.
En concordancia con lo anterior, contempla los siguientes Objetivos:
● Garantizar la mejora continua del sistema de gestión de calidad, asegurando su conveniencia, adecuación y eficacia,
● Aumentar la satisfacción del Cliente cumpliendo sus requisitos y expectativas
● Identificar, evaluar y gestionar los diferentes riesgos y oportunidades existentes en los procesos, y establecer los respectivos controles.
● Cumplir con los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables a la Organización.
● Contar con el personal idóneo para el desarrollo de las actividades, garantizando el mejoramiento de sus competencias
● Contar con el equipo y la infraestructura adecuada para garantizar la calidad del producto.
● Seleccionar proveedores que cumplan los estándares definidos para asegurar la satisfacción del cliente
● Impactar nuestra comunidad local a través de estrategias de intervención social
● Reducir las quejas y reclamos recibidas
● Minimizar la cantidad de salidas no conformes y ejecutar las acciones correctivas para evitar su repetición
● Crear nuevas soluciones y posicionarlas en el mercado
● Incrementar las ventas nacionales y exportar los productos al continente americano
Esta política hace parte de las políticas de gestión de la empresa, será revisada anualmente y comunicada a todos los trabajadores.

Bogotá, 21/03/2024

Miguel Adolfo Ramírez Rojas
CEO and Founder